远程视频银行解决方案

集成高清音视频通话、智能排队、屏幕共享等技术，融合AI赋能业务数智化转型，全渠道覆盖开启银行业务从传统“面对面”升级到“屏对屏”办理模式。

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远程视频银行
解决方案

集成高清音视频通话、智能排队、屏幕共享等技术，融合AI赋能业务数智化转型，全渠道覆盖开启银行业务从传统“面对面”升级到“屏对屏”办理模式。

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应用场景

音视频拓展场景化服务

财富管理

财富双录私人银行投顾洽谈

流程控制自主引导业务流转，通过音视频+AI，赋能客户临柜、远程、自助多场景应用，质检同步进行，全面保障业务合规。
面向高净值人群提供远程音视频专属服务，提升客户体验；双录应用推进产品销售全线上化，客户可随时随地自助购买私行产品。
通过音视频、屏幕共享等形式，与投资顾问线上实时互动，获得专业投资咨询及指导，扩大金融机构业务拓展渠道。

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贷款业务

远程尽调贷款面签贷后检查

依托智能音视频、流程控制、智能质检等多项技术，推进非现场技术开展贷款调查和管理，核实贷款人身份、拍摄尽调现场、抵押物质等。
升级临柜面签体验的同时，提供手机、PAD、PC等多个业务办理渠道，足不出户进行远程贷款面签，提升办贷效率，保障业务安全合规。
贷后检查环节，客户经理可进行远程巡检，无需亲自前往现场，可为业务人员节省大量宝贵时间进行营销拓展。

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信用卡业务

信用卡营销信用卡激活移动催收

下发营销信息时，通过增加音视频服务入口，便于客户直接触达客服，有助于提升营销活动转化率以及信用卡的使用率。
客户申请信用卡后多渠道一站式完成从面签到激活的开卡全流程，既满足信用卡“三亲见”要求，又能提升银行运营效率，快速获客。
借助网络电话实现移动坐席外呼，业务员在外拓展业务时也可随时随地呼出进行银行催收业务，实现业务留痕。

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虚拟营业厅

视频客服远程开户单/双向视频见证

客户可以基于移动端入口一键呼叫视频客服，实现线上“零距离”综合金融咨询服务，突破传统柜台的时空服务局限。
线上通过音视频完成开户意愿核实，运用AI技术加持对音视频流进行实时质检，提升审核效率，并保存完整交互录像。
融合人脸识别、语音识别、语音合成等多项AI能力，支持数字人形象辅助，实现各渠道统一接入视频见证平台，智能质检确保业务合规。

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财富管理

财富双录：流程控制自主引导业务流转，通过音视频+AI，赋能客户临柜、远程、自助多场景应用，质检同步进行，全面保障业务合规。
私人银行：面向高净值人群提供远程音视频专属服务，提升客户体验；双录应用推进产品销售全线上化，客户可随时随地自助购买私行产品。
投顾洽谈：通过音视频、屏幕共享等形式，与投资顾问线上实时互动，获得专业投资咨询及指导，扩大金融机构业务拓展渠道。

贷款业务

远程尽调：依托智能音视频、流程控制、智能质检等多项技术，推进非现场技术开展贷款调查和管理，核实贷款人身份、拍摄尽调现场、抵押物质等。
贷款面签：升级临柜面签体验的同时，提供手机、PAD、PC等多个业务办理渠道，足不出户进行远程贷款面签，提升办贷效率，保障业务安全合规。
贷后检查：贷后检查环节，客户经理可进行远程巡检，无需亲自前往现场，可为业务人员节省大量宝贵时间进行营销拓展。

信用卡业务

信用卡营销：下发营销信息时，通过增加音视频服务入口，便于客户直接触达客服，有助于提升营销活动转化率以及信用卡的使用率。
信用卡激活：客户申请信用卡后多渠道一站式完成从面签到激活的开卡全流程，既满足信用卡“三亲见”要求，又能提升银行运营效率，快速获客。
移动催收：借助网络电话实现移动坐席外呼，业务员在外拓展业务时也可随时随地呼出进行银行催收业务，实现业务留痕。

虚拟营业厅

视频客服：客户可以基于移动端入口一键呼叫视频客服，实现线上“零距离”综合金融咨询服务，突破传统柜台的时空服务局限。
远程开户：线上通过音视频完成开户意愿核实，运用AI技术加持对音视频流进行实时质检，提升审核效率，并保存完整交互录像。
单/双向视频见证：融合人脸识别、语音识别、语音合成等多项AI能力，支持数字人形象辅助，实现各渠道统一接入视频见证平台，智能质检确保业务合规。

方案介绍全渠道覆盖，多功能开启远程业务办理

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