视频双录解决方案

融合RTC与AI技术，引入质检能力，赋能从人机到人人协同的全场景双录流程，全面满足业务留痕的监管要求。

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视频双录解决方案

融合RTC与AI技术，引入质检能力，赋能从人机到人人协同的全场景双录流程，全面满足业务留痕的监管要求。

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RTC+AI，双录可回溯全场景覆盖

  • APP

  • PC

  • 微信小程序

  • H5

  • 网络电话

  • VoLTE电话

  • PAD

  • 智能机具

  • 摄像头

    1. 01
    2. 线下 - 现场双录

    客户在线下网点办理业务，同步录音录像，搭配语音话术库自动AI播报功能，规范话术，使风险提示更加到位

01
线下 - 现场双录
客户在线下网点办理业务，同步录音录像，搭配语音话术库自动AI播报功能，规范话术，使风险提示更加到位
02
线下 - 移动展业
工作人员上门服务客户，通过PAD、高拍仪等移动设备终端记录业务办理全流程
03
线上 - 可视化回溯
对金融产品销售交易行为全过程可视化回溯能力，对业务办理操作流程关键环节进行记录与保存
04
线上 - 自助双录
通过自主流程编排，结合OCR、人脸识别、活体检测等AI技术，帮助客户线上自助完成视频审核开展业务办理
银行

理财可回溯、信贷面签

保险

投保双录、车险销售

证券

视频见证、远程开户

信托/财富

视频面审面签、财富双录

汽车/消费金融

远程面签、视频理赔

政务

远程审核、线上办事大厅

多能力组合，双录高效且合规
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多能力组合，双录高效且合规

RTC实时音视频

音视频通话
远程音视频交互

  一对一/多方高清音视频通话模式，同时支持排队呼叫、点对点呼叫、邀请第三方、通话转接、切换音视频等多种功能点

高清音视频

业界领先的实时音视频编码技术，以及抗啸叫降噪、回声消除、ARS码率自适应、SPo视频甜点等技术，保证超优通信效果

AI人工智能

在框检测
语音识别
活体检测
文字/证件识别
签字动作检测
语音合成
虚拟座席
人脸识别

业务融合

业务流程统一管理

提供包括产品管理、流程管理、订单管理、话单管理、组织管理等多个配置模块，实现从组织、产品到各类业务办理全流程的统一管理

双录过程中支持话术自动播报、客户答复检测、证件识别、文件阅读、电子签名等环节，打通业务办理全流程

智能质检

实时质检：利用在框检测、人脸对比、NLP、ASR等多项技术，实现对业务办理的“边录边审”；同时支持对于双录过程关键环节自动打点，生成质检报告，提升业务办理一次性通过率

离线质检：支持在业务管理平台按照固定流程对所有的录音录像文件进行检查，人工仅需对标记出有质检问题的文件进行复审

双录先行，全面提升业务价值

    1. 突破时空

      不局限于营业网点，与固定工作时间
      7*24小时展业，业务想办就办

    2. 业务加速

      线上业务远程办理，线下人人AI辅助
      智能质检，保证服务质量与审核效率

    3. 便捷高效

      提供App、H5、小程序等多个入口
      为客户快速接入服务
      智能AI辅助让业务引导更高效

    1. 降低成本

      大幅降低时间、人力培训、交通等
      成本支出

    2. 稳定可靠

      领先的RTC技术确保文件录制完整性
      带给客户超优通信和业务办理体验

    3. 安全合规

      数据安全加密，文件加密存储双录文件
      符合监管规定

全面保障，带给您省心又放心的服务体验
7*24小时服务响应
专业化团队支持
短周期快速上线
全流程跟踪服务
行业客户，品质之选
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