融合RTC与AI技术，引入智能质检以及流程控制能力，赋能从线下到线上的全场景双录，全面满足业务可回溯的监管要求。
融合RTC与AI技术，引入智能质检以及流程控制能力，赋能从线下到线上的全场景双录，全面满足业务可回溯的监管要求。
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线下
现场双录
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线下
移动展业
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线上
自助双录
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线上
远程双录
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线下现场双录客户在线下网点办理业务，同步录音录像，搭配语音话术库自动AI播报功能，规范话术，使风险提示更加到位。
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线下移动展业工作人员上门服务客户，通过PAD、手机、高拍仪等移动设备终端记录业务办理全流程。
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线上自助双录通过自主流程编排，结合OCR、人脸识别、活体检测等AI技术，帮助客户线上自助完成视频审核开展业务办理。
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线上远程双录基于人人交互的形式，通过客户经理、投保人、被投保人等多角色同步在线，AI赋能办理流程更加便捷、高效。
面签类业务
信用卡面签、信贷面签
公积金面签、信托面签
财富类业务
理财认购、私募基金
保险投保、结构性存款
核查类业务
视频开户、视频保全
贷前远程尽调、视频回访
实时音视频（RTC）
业务办理高可靠
业内领先的实时音视频编码技术，以及抗啸叫降噪、回声消除、ARS码率自适应、SPo视频甜点等技术，保证超优通信效果，可支持高达80%抗丢包。
录制高可靠
提供流媒体（切片）录制、本地录制、服务端录制等多种录制模式以及灵活的上传策略，大幅提升录制文件上传成功率，且能保证及时入库。
实时音视频（RTC）
业务办理高可靠
业内领先的实时音视频编码技术，以及抗啸叫降噪、回声消除、ARS码率自适应、SPo视频甜点等技术，保证超优通信效果，可支持高达80%抗丢包。
录制高可靠
提供流媒体（切片）录制、本地录制、服务端录制等多种录制模式以及灵活的上传策略，大幅提升录制文件上传成功率，且能保证及时入库。
人工智能（AI）
人机为主，人人为辅
提供人脸持续在框检测、人脸遮挡检测、多人在框检测、人脸识别、活体检测、TTS语音合成、ASR语音识别、跟读检测、OCR文字识别、通用证件识别、签字动作检测等多项AI能力，有效避免人工误读等情况发生，提升业务办理效率
虚拟数字人
提供对接虚拟数字人服务，支持纯虚拟数字人互动、人工音频驱动虚拟数字人、以及虚拟数字人转人工等多种应用模式，满足不同业务场景需求。
人工智能（AI）
人机为主，人人为辅
提供人脸持续在框检测、人脸遮挡检测、多人在框检测、人脸识别、活体检测、TTS语音合成、ASR语音识别、跟读检测、OCR文字识别、通用证件识别、签字动作检测等多项AI能力，有效避免人工误读等情况发生，提升业务办理效率
虚拟数字人
提供对接虚拟数字人服务，支持纯虚拟数字人互动、人工音频驱动虚拟数字人、以及虚拟数字人转人工等多种应用模式，满足不同业务场景需求。
业务流程智能驱动
业务流程自定义
根据业务需求，自由组合播报、问答、朗读、文件阅读、证件识别、签字识别、电子签名等流程节点。每个节点均可配置话术、支持占位符(变量)、关联文件、图片、视频文件等。配置完成后可进行预览。
可视化管理
提供产品管理、订单管理、流程管理、话单管理、组织管理等多个模块，实现从组织、产品到各类业务办理全流程的统一可视化管理。
快速上手，简单易用
基于配置好的业务流程以及多AI能力组合，工作人员能够快速上手开展业务。
业务流程智能驱动
业务流程自定义
根据业务需求，自由组合播报、问答、朗读、文件阅读、证件识别、签字识别、电子签名等流程节点。每个节点均可配置话术、支持占位符(变量)、关联文件、图片、视频文件等。配置完成后可进行预览。
可视化管理
提供产品管理、订单管理、流程管理、话单管理、组织管理等多个模块，实现从组织、产品到各类业务办理全流程的统一可视化管理。
快速上手，简单易用
基于配置好的业务流程以及多AI能力组合，工作人员能够快速上手开展业务。
全流程质检
0延时实时质检
利用在框检测、人脸对比、ASR等多项技术，实现对业务办理的“边录边审”，确保真实反馈客户意愿；同时支持录制媒体中音视频录制清晰度等进行实时质检，充分保证双录文件合规性。
秒级准实时质检
在客户还未离开银行网点时对双录音视频文件进行快速筛查，通过对文件异常，文件大小，文件时长，音频/视频长度对齐，人声比例等媒体质量检测，确保双录文件完整性，如果发现存在问题立即重新进行双录或补录。
100%全量事后离线质检
支持在业务管理平台按照自主配置的质检规则对所有的录音录像文件进行检查，同时支持人工仅需对标记出有质检问题的文件进行复审。
全流程质检
0延时实时质检
利用在框检测、人脸对比、ASR等多项技术，实现对业务办理的“边录边审”，确保真实反馈客户意愿；同时支持录制媒体中音视频录制清晰度等进行实时质检，充分保证双录文件合规性。
秒级准实时质检
在客户还未离开银行网点时对双录音视频文件进行快速筛查，通过对文件异常，文件大小，文件时长，音频/视频长度对齐，人声比例等媒体质量检测，确保双录文件完整性，如果发现存在问题立即重新进行双录或补录。
100%全量事后离线质检
支持在业务管理平台按照自主配置的质检规则对所有的录音录像文件进行检查，同时支持人工仅需对标记出有质检问题的文件进行复审。
作为零售之王，菊风助其上线临柜双录，结合OCR识别、TTS、ASR等AI能力，高效质检快速完成业务办理，提升客户体验，上线后辐射网点达3,000+，全年业务量上千万。
在财富管理赛道，光大利用菊风RTC+AI赋能理财自助双录，后台业务流程自定义，自主配置不同产品的业务话术，真正实现7*24小时服务；确保理财业务风险揭示到位，完整记录从意愿核实到理财购买的全流程。
基于菊风视频能力平台搭建的双录系统，覆盖临柜双录、远程双录，用于对浙商银行代销理财、自营理财、保险、基金、资管等产品销售的过程进行录音、录像、录屏和风险揭示，并对销售行为进行可回溯管理。
菊风助其搭建的智能双录系统，覆盖临柜双录、远程双录、自助双录等多种双录场景，实现PC、PAD、H5、APP等多渠道接入，同时支持交易可回溯、语音播报、AI实时质检等多重功能。在满足监管合规性的要求下，进一步提升双录系统的智能性，提高了业务办理效率。
菊风帮助广东农信集成视频双录能力，实现法人开户远程面签及理财临柜双录等业务场景，为其辖内农商行(农信社)的业务智能化发展提供新的技术支撑。
菊风提供的智能单向视频见证解决方案采用了公有云的部署模式，成功助力浙银金租在一周内完成快速上线，支持租户在H5端以自助双录形式完成偏远山区光伏租赁见证的场景应用，同步租户风险告知确认，业务全流程留痕可回溯。
在菊风为中信期货建设的音视频全媒体能力基础上，搭建自助双录系统，应用于期货开户单向视频见证，支持业务场景灵活拓展。
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