智能双录云平台
开箱即用 | 高效对接 | 快速上线
覆盖自助双录、远程双录、临柜双录等多种业务场景,提供开箱即用的标准化SaaS产品服务,同时支持API接口灵活对接,快速完成业务上线。菊风智能双录云平台支持灵活的服务模式与计费方式,帮助企业快速构建合规、高效、稳定的音视频双录平台。
智能双录云平台
开箱即用 | 高效对接 | 快速上线
覆盖自助双录、远程双录、临柜双录等多种业务场景,提供开箱即用的标准化SaaS产品服务,同时支持API接口灵活对接,快速完成业务上线。菊风智能双录云平台支持灵活的服务模式与计费方式,帮助企业快速构建合规、高效、稳定的音视频双录平台。
方案亮点
开箱即用，灵活交付，满足业务快速上线需求
开箱即用
无需部署
无需部署
提供双录云端SaaS服务，标准化产品账号开通后即可快速使用，无需部署本地服务器。
快速上线
弹性扩容
弹性扩容
提供标准API / SDK轻量化对接，一周内即可完成业务落地；业务弹性扩容，保障业务平稳运行。
灵活付费
0成本启动
0成本启动
随付随用，灵活计费，前期集成支持、测试全免费，实现0成本启动，降低前期建设投入。
稳定可靠
全面合规
全面合规
通过对双录过程中异常情况实时监测，从录制质量、上传、存储全方位确保录制文件合规性。
安全可控
全程可追溯留痕
全程可追溯留痕
信令传输加密，叠加时间码水印防止录像被篡改，充分满足金融、CA认证等机构监管合规要求。
服务流程
从方案咨询到业务上线，提供专业服务支持
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
需求沟通
确认业务场景，提供行业适配方案
免费试用
售前专家1v1免费咨询，完成方案验证
商务洽谈
沟通商务细节，敲定合作方案
正式上线
开通生产环境，7×24小时云端运维支撑
方案介绍
音视频+智能双录+AI质检，全栈自研，持续创新
全场景多模式双录
自助双录：客户自主完成业务流程，释放人工坐席压力。
远程双录：客户与工作人员远程完成业务办理，支撑线上化业务开展。
临柜双录：柜面业务全过程音视频记录，满足线下网点合规需求。
远程双录：客户与工作人员远程完成业务办理，支撑线上化业务开展。
临柜双录：柜面业务全过程音视频记录，满足线下网点合规需求。
全流程存证留痕
全流程录制：业务流程自定义，全程同步录音录像。
云端存储：录像文件云端统一托管归档。
录像回看：支持完整业务视频随时调取播放。
数据检索：可按多维度条件快速定位业务档案。
云端存储：录像文件云端统一托管归档。
录像回看：支持完整业务视频随时调取播放。
数据检索：可按多维度条件快速定位业务档案。
高稳定音视频通信
实时音视频互通：双向可视化实时会话，业务交互流畅自然。
高清低延迟通信：超清画质、极低时延，杜绝音画不同步问题。
弱网环境优化：超强抗丢包，复杂网络也可保障录制完整性。
高清低延迟通信：超清画质、极低时延，杜绝音画不同步问题。
弱网环境优化：超强抗丢包，复杂网络也可保障录制完整性。
AI智能合规质检
业务合规性检测：自动校验业务流程和业务规范性，确保业务办理和操作规范合规。
内容语义检测：智能识别敏感词，审核客户意愿确认等内容，规避话术违规和服务不当风险。
录制媒体检测：实时筛查画面、音频等录制文件媒体质量问题，及时提示重录或补录。
内容语义检测：智能识别敏感词，审核客户意愿确认等内容，规避话术违规和服务不当风险。
录制媒体检测：实时筛查画面、音频等录制文件媒体质量问题，及时提示重录或补录。
全场景多模式双录
自助双录：客户自主完成业务流程，释放人工坐席压力。
远程双录：客户与工作人员远程完成业务办理，支撑线上化业务开展。
临柜双录：柜面业务全过程音视频记录，满足线下网点合规需求。
远程双录：客户与工作人员远程完成业务办理，支撑线上化业务开展。
临柜双录：柜面业务全过程音视频记录，满足线下网点合规需求。
全流程存证留痕
全流程录制：业务流程自定义，全程同步录音录像。
云端存储：录像文件云端统一托管归档。
录像回看：支持完整业务视频随时调取播放。
数据检索：可按多维度条件快速定位业务档案。
云端存储：录像文件云端统一托管归档。
录像回看：支持完整业务视频随时调取播放。
数据检索：可按多维度条件快速定位业务档案。
高稳定音视频通信
实时音视频互通：双向可视化实时会话，业务交互流畅自然。
高清低延迟通信：超清画质、极低时延，杜绝音画不同步问题。
弱网环境优化：超强抗丢包，复杂网络也可保障录制完整性。
高清低延迟通信：超清画质、极低时延，杜绝音画不同步问题。
弱网环境优化：超强抗丢包，复杂网络也可保障录制完整性。
AI智能合规质检
业务合规性检测：自动校验业务流程和业务规范性，确保业务办理和操作规范合规。
内容语义检测：智能识别敏感词，审核客户意愿确认等内容，规避话术违规和服务不当风险。
录制媒体检测：实时筛查画面、音频等录制文件媒体质量问题，及时提示重录或补录。
内容语义检测：智能识别敏感词，审核客户意愿确认等内容，规避话术违规和服务不当风险。
录制媒体检测：实时筛查画面、音频等录制文件媒体质量问题，及时提示重录或补录。
功能矩阵
覆盖业务办理全流程，打造稳定、安全、可追溯的双录服务能力
全景云端录像
高清音视频同步录制，云端归档，实现双录过程完整记录与全程可追溯。
高清音视频同步录制，云端归档，实现双录过程完整记录与全程可追溯。
同步笔迹签名录制
支持电子签署笔迹与音视频同步存档，完整留存签署全过程。
支持电子签署笔迹与音视频同步存档，完整留存签署全过程。
防篡改视频水印
录制过程叠加时间戳等水印信息，防止视频篡改，保障录像文件真实性与完整性。
录制过程叠加时间戳等水印信息，防止视频篡改，保障录像文件真实性与完整性。
风险揭示语提示
自定义金融、CA认证等行业风险揭示语，双录过程中自动播报，确保客户充分知晓业务风险。
自定义金融、CA认证等行业风险揭示语，双录过程中自动播报，确保客户充分知晓业务风险。
人脸在框检测
实时检测办理人员人脸在框状态，避免人脸离开画面导致录像有效性受影响。
实时检测办理人员人脸在框状态，避免人脸离开画面导致录像有效性受影响。
人脸遮挡检测
智能识别口罩、物品遮挡面部行为，及时提醒预警，保证人脸画面完整有效。
智能识别口罩、物品遮挡面部行为，及时提醒预警，保证人脸画面完整有效。
多人在框检测
自动识别画面内多余无关人员，防范无关人员介入业务办理，满足双录监管规范。
自动识别画面内多余无关人员，防范无关人员介入业务办理，满足双录监管规范。
人脸识别
捕获现场业务办理人员人脸信息，支持与证件比对核验，确认办理人员身份真实性。
捕获现场业务办理人员人脸信息，支持与证件比对核验，确认办理人员身份真实性。
TTS语音合成
支持标准化语音播报与业务引导，统一服务话术，避免关键告知内容遗漏。
支持标准化语音播报与业务引导，统一服务话术，避免关键告知内容遗漏。
ASR语音识别
实时转写对话音频为文本，精准识别违规话术，自动检测话术合规性与敏感词。
实时转写对话音频为文本，精准识别违规话术，自动检测话术合规性与敏感词。
OCR文字识别
支持图片、扫描文档中文字识别，并转换为可编辑的结构化文本信息。
支持图片、扫描文档中文字识别，并转换为可编辑的结构化文本信息。
证件识别
自动识别身份证等证件文字信息，并将其转化为结构化的电子数据。
自动识别身份证等证件文字信息，并将其转化为结构化的电子数据。
应用场景
覆盖金融、电子认证、政务等领域，多业务场景灵活应用
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泛金融
泛金融
远程开户 | 贷款面签 | 理财销售 | 保险理赔 ｜投顾咨询帮助金融机构完成客户身份核验、风险提示、业务确认、音视频记录等流程，实现业务全过程留痕，满足私募、保险、信托、金融租赁、消费金融等金融业务监管要求。 -
电子认证
电子认证
合同签署 | 身份核验 | 远程视频见证 | 数字证书签发面向CA电子认证服务机构，契合《电子认证业务规则规范》监管要求。支持在双录流程中完成证书服务告知、身份核验、服务协议签署、业务数据留存等环节，助力CA机构完整留存认证业务全过程记录，满足电子认证行业监管规范。 -
政务服务
政务服务
远程政务办理 | 在线审批 | 公共服务咨询 | 政务窗口辅助服务依托音视频交互与身份核验能力，推动政务服务线上化办理，完整留存业务办理记录，实现关键节点确认与全流程固化存证，提升政务服务办理效率与公开透明度。
部署模式
不同部署模式灵活选择，满足企业多样化业务需求
部署方式
上线周期
试用场景
服务模式
运维与升级
业务连续性
SaaS云服务
部署方式
云端部署，无需本地服务器建设
上线周期
0-7天快速开通使用
试用场景
快速开展双录业务、轻量化业务需求
服务模式
随付随用，灵活计费
运维与升级
服务商负责所有升级与日常运维，用户无运维负担
业务连续性
服务商承诺高可用性，依赖公网
私有化部署
部署方式
部署于企业自有环境
上线周期
需要规划、部署和实施，周期较长
试用场景
数据自主管理、深度定制需求
服务模式
项目建设模式
运维与升级
企业需自建运维团队，或额外采购维保服务
业务连续性
在企业内网独立运行，不依赖外部网络，稳定性由企业自身保障
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