超高清视频通话，稳定流畅
政企服务解决方案
菊风打造的政企服务解决方案，实现传统语音客服新升级，一键即可视频通话，覆盖APP、微信公众号、微信小程序以及400电话等全渠道，满足应急指挥、远程售后等公共事务领域对信息交互和音视频通信需求。
政企服务解决方案
菊风打造的政企服务解决方案，实现传统语音客服新升级，一键即可视频通话，覆盖APP、微信公众号、微信小程序以及400电话等全渠道，满足应急指挥、远程售后等公共事务领域对信息交互和音视频通信需求。
智慧协同，多元场景应用
应急指挥与远程服务
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应急指挥
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远程售后
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实时视频传输
将现场画面与菊风新通话平台的视频外呼进行联动，实时回传现场画面，布局救援路径。
多方协同指挥
消防、医疗、公安等多部门通过音视频会议接入同一平台，支持大屏幕输出、屏幕共享与远程标注，实现跨区域资源调度与指令同步。
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视频辅助售后支持
在售后服务阶段，面对家电故障、水电维修、宽带报障等情况，客户可以通过视频通话将第一视角画面传至客服端，客服可实时提供同屏协助，点对点指导。
全渠道覆盖
整合APP、微信公众号、微信小程序以及400电话等多渠道，实现了全渠道的售后服务支持。
应急指挥
实时视频传输：将现场画面与菊风新通话平台的视频外呼进行联动，实时回传现场画面，布局救援路径。
多方协同指挥：消防、医疗、公安等多部门通过音视频会议接入同一平台，支持大屏幕输出、屏幕共享与远程标注，实现跨区域资源调度与指令同步。
多方协同指挥：消防、医疗、公安等多部门通过音视频会议接入同一平台，支持大屏幕输出、屏幕共享与远程标注，实现跨区域资源调度与指令同步。
远程售后
视频辅助售后支持：在售后服务阶段，面对家电故障、水电维修、宽带报障等情况，客户可以通过视频通话将第一视角画面传至客服端，客服可实时提供同屏协助，点对点指导。
全渠道覆盖：整合APP、微信公众号、微信小程序以及400电话等多渠道，实现了全渠道的售后服务支持。
全渠道覆盖：整合APP、微信公众号、微信小程序以及400电话等多渠道，实现了全渠道的售后服务支持。
全量接入 ，多业务场景办理
一站式产品服务
智能融合，核心优势突显
轻松赋能企业
音视频超高清电话
超高清视频通话，稳定流畅来电不中断，放干扰多人可视会商
超高清视频通话，稳定流畅来电不中断，放干扰多人可视会商底层技术能力
自研音视频平台VoLTE / VoNR视频电话高质量弱网通信安全加密可溯源自研音视频平台VoLTE / VoNR视频电话高质量弱网通信安全加密可溯源全新体验加持
来电通知零遗漏事件处理短耗时通话稳定低功耗来电通知零遗漏事件处理短耗时通话稳定低功耗音视频超高清电话
超高清视频通话，稳定流畅来电不中断，放干扰多人可视会商底层技术能力
自研音视频平台VoLTE / VoNR视频电话高质量弱网通信安全加密可溯源全新体验加持
来电通知零遗漏事件处理短耗时通话稳定低功耗
代表性案例
行业客户，品质之选
宁波江北城市综合管理中心
浙江公共安全技术研究院
科沃斯
宁波江北城市综合管理中心
基于菊风新通话解决方案，赋能平台远程视频会商应用。借助VoLTE语音电话、多方语音会议等通讯功能，实现联动指挥；通过用户点击会议通知链接，建立视频通话，多人视频通话，用户侧免安装APP，实现高效的可化指挥协同。
浙江公共安全技术研究院
菊风助力浙江省公安厅打造勤指挥新模式，实现公安专网和运营商蜂窝网络实时互通，全面提升政务应急保障能力，实现点对点音视频通话、多人音视频会商，用户侧无需安装APP，在联指联勤移动指挥调度平台触发落地。
科沃斯
菊风为科沃斯提供的解决方案，包含多方视频、智能排队、通话转接、屏幕共享、音视频录制、视频回看、文本消息等功能，覆盖App、微信小程序等多个渠道入口，极大地降本增效，帮助企业实现数字化转型。
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