统一分配和管理资源，确保资源合理利用，提升协作效率。

支持 SIP 统一排队，让呼叫有序进行；支持接入数字人网关，增添创新元素；双中心双活架构保障平台稳定运行，无惧突发状况。

完美适配鸿蒙系统，为鸿蒙用户带来更流畅的操作体验，拓展了用户群体。

在媒体房间中，可同时展示多个屏幕共享流，为成员提供全面的信息视角。

在屏幕共享时，用户可进行涂鸦互动，增强趣味性和互动性，让沟通更生动。

实现每个音视频流的独立管理，用户可根据需求自由布局。

多中心坐席均衡调度功能，合理分配客服资源，确保客户得到及时响应，提升服务质量。

支持保险、理财、信托等金融行业核心业务场景，满足不同业务需求。

支持移动端（ Android、iOS、鸿蒙）、PC端（ Windows 及国产化系统）和Web端（主流浏览器）适配，满足用户随时随地办理业务的需求。

通过人脸对比、人脸在框检测、人证对比等技术，确保操作人身份真实，有效防范冒名顶替风险。

语音合成（TTS）通过自然语音引导用户完成双录流程，智能语音识别（ASR）将录音实时转化为文字，规范业务流程。

光学字符识别（OCR）自动识别并提取证件、合同等文本信息，签字识别精准识别签字动作。

完整记录客户在页面上的每一步操作，形成完整的操作日志，让业务流程透明可控。支持操作行为的全程回放，方便快速了解业务操作过程，保障合规检查。

将页面资源存储于服务端，减少客户端上传流量，降低带宽成本，提升数据存储与回放的效率和稳定性。

采用加密存储与传输技术，严格符合金融行业数据安全规范，保障客户数据安全与隐私。

10秒快速检测视频是否存在黑屏、卡顿、文件大小、文件是否损坏、音质音量等，保障业务办理一次性成功，避免客户跑多次。

对视频文件中的视频流进行分析，确定所有出现的人脸并核实身份，检查是否存在关键人物出框、人脸质量差、他人闯入等问题。

对视频文件基础信息及音频流、视频流进行检查，确认是否存在文件异常、黑屏、卡顿、信噪比低、爆音等问题。

将视频文件中的音频流转写为文本，并检查指定的待检索关键词是否在转写文本中出现。

对转写后的文本进行分析，检索指定话术是否出现及出现位置，检查是否存在夸大宣传、违禁用语等问题。