暖冬服务,荣归宁波 | 菊风助力宁波银行远程视频项目成功上线

2020年11月27日

今年,菊风在银行业的投标工作中,连连中标,捷报频传。这次,菊风凭借显著性技术优势、显著性平台优势以及丰富的银行项目建设经验在5家同业友商中突出重围,荣获我们家门口的银行——宁波银行的青睐。历经1个多月系统紧张开发、3轮案例验证测试和2000余条执行案例,11月26日,菊风成功助力宁波银行远程视频项目快速上线!让更多用户在寒冬中,足不出户,即可享受到温暖又贴心的服务。

此次宁波银行远程视频项目是基于受理设备,依托视频通讯技术,实现“线上化服务,临柜式体验”,菊风助力远程视频系统的建成可以全面支撑宁波银行的业务发展,在确保识别金融风险、保障数据安全、严把政策合规的基础之上,客户能够享受到更优质的产品服务,这也意味着菊风视频能力平台在推进银行远程视频项目中荣获进一步认可。

宁波银行成立于1997年4月10日,2007年7月19日成为国内首家在深圳证券交易所挂牌上市的城市商业银行。成立23年以来,伴随中国经济的快速增长,在广大客户和社会各界的大力支持下,宁波银行各项业务取得长足发展,已经发展成为一家资本净额超1480亿元,总资产超15000亿元,员工人数超1.9万人的区域性股份制上市银行,在全球银行排名中名列第110位,在国内城商行中名列前茅。

随着经济的发展,消费者和银行接触的机会越来越多,储蓄、缴费、还贷款……然而多数银行的工作时间都是朝九晚五,与消费者的工作时间相重合,使得消费者没有时间到银行办理业务。因此,宁波银行急需寻找可以突破时间、地点限制的业务办理模式,而远程视频平台的建立就可以有效解决这类痛点,为客户带来更完善的服务体验,实现“足不出户,尽享优质服务”。

通过建设远程视频平台,宁波银行可以实现远程视频业务办理,提升其线上业务覆盖率,业务将逐渐覆盖对公帐户开户、信用卡激活、借记卡激活、借记卡口挂撤销、宁好APP视频沟通、信贷面审、回访业务等等。从对公业务到对私业务,银行客户都能通过远程视频平台进行办理。

在此次项目中,依据宁波银行的需求,菊风采用混合云架构部署模式,在行内部署一整套完整且独立的视频平台模块。在满足所有业务功能需求的同时,视频平台还需要具备在非敏感业务种类办理的过程中,可按照业务要求,随时切换为云端网络加速模式,保证视频的效果。这也充分保障了银行客户办理业务全过程的安全性,多项技术支持核实客户身份,确认客户意愿,提高银行风控能力。

菊风在银行业务领域持续深耕,不断突破,在业务支撑和运维支撑领域均积累了众多实践经验。菊风也将致力于金融科技赋能宁波银行,全力助其建设远程视频平台,实现对公账户开户、对私账户业务以及面签核保等授信业务场景应用,与宁波银行携手共同抓住数字化转型机遇,开启高效运营之路。

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